Buenas tardes, tengo un problema;

Mi kraken no me detecta ni la antena WIFI ni las memorias USBS, las opciones me aparecen en azul, no la puedo elegir.

No se a que se deba por lo que solicito su ayuda, hay alguna manera de solucionar esto? Ahora estoy sin servicio debido
a este inconveniente ya que me conectaba por wifi.

Cabe aclarar que si hay corriente en los puertos ya que cuando meto una USB si prende la luz indicadora del USB.
Sin embargo el aparato no la detecta.

Gracias!!